Il mercato “RETAIL non food” comprende molte categorie: casalingo, minuteria, cancelleria, bricolage, ecc spesso assimilabili ai beni durevoli. Il ricambio del bene durevole è stato uno dei primi a risentire da un lato la destinazione delle risorse economiche delle famiglie ad altri acquisti più importanti, dall’altro alla crescita degli acquisti on line.
Ma come spesso capita nei processi di cambiamento, le disfunzioni che si stanno generando rischiano di creare problemi di gestione. Se si prende coscienza dell’importanza di alcune risorse strategiche necessarie (velocità decisionale, competenza, capacità di pianificare, gestione della logistica) si capisce l’importanza di un partner tecnologico.
GTN ha studiato soluzioni che mirano a porre il cliente finale al centro di una serie di servizi innovativi che permettano di migliorare l’esperienza di acquisto ovunque avvenga.